ビッグローブ光

【いつになる?】ビッグローブ光を契約してから開通するまでの工事時間の日時を解説

ビッグローブ光に申し込んでから工事までの流れ

ビッグローブ光に申し込んでから工事までの流れ

ビッグローブ光を申し込んで「よしすぐに光回線が開通するぞ!」ではなく、「必ず光ファイバーを繋ぐ工事が発生」します。

その光回線の工事の際に、内容・料金・期間・トラブル等、細かい点で事前に把握しておきたいという人も多くいるようです。

ビッグローブ光を速く使えるようになりたいけど、工事期間や費用ってどれくらいになるんだろう。。
ビッグローブ光など光回線工事はNTTからの派遣工事になるため、一応一連の流れはどんなもんか知っておきたいよね

 

ビッグローブ光だけでは、なく光回線は必ず工事は必要になるためこれは避けては通れません。

ポイント

wimaxソフトバンクエアーの場合は工事は必要ありません。しかし、速く更に安定したネット通信を求めている人は光ファイバーが確実にBESTです。

しかし、フレッツ光や光コラボの場合は同じインターネット回線を経由するためその前に同じ回線を使っていれば転用という形で開通期間も短縮されます。

 

今回はビッグローブ光の工事の流れや問い合わせ先、期間、開通までどれくらいかかるのか?費用、負担金、トラブル等をできる限り細かく書いてみました。

 

ビッグローブ光の工事の基本な流れを説明

 

ビッグローブ光に申し込んでからの流れについて解説します。

  1. ビッグローブ光に申し込む(webならキャッシュバックキャンペーン有り)
  2. 申し込み確認電話
  3. 工事日を決める確認電話
  4. ビッグローブ光の工事
  5. ルーターなどの接続・設定

 

申し込みはたまに大型の家電量販店でも代理店業者が来ていればやってくれることもあります。(光コラボ系)しかし、その代理店経由での申し込みのためキャッシュバックの特典が悪いことやや多いです(選べないため)基本的にはwebでの申し込みが総合的に特典は良いです

 

工事完了までに掛かる時間や期間

ビッグローブ光に申し込んでから開通工事完了にかかる期間はおよそ2週間〜2ヶ月が目安です。

引越しシーズンになる3月〜4月では特に混雑しますので、申し込んでから開通までかなり時間がかかると思っておくといいでしょう。

 

あと第2の繁忙期と呼ばれる9~10月も若干遅れる可能性があります。

場合によっては工事完了まで3ヶ月ほどかかる場合もあります。

 

ココがポイント

引っ越し先で利用しようと考えている場合は早めに申し込んでおくことをおすすめします。

 

最長と最短の開通日時

ビッグローブ光に申し込んでから工事までの期間が早い人もいればある程度長くなってしまう場合があります。

その事例を紹介しますね。

 

工事が11日以内


この方は11日でビッグローブ光の工事が間に合ったようです。

タイミングによってこのようにすぐに光回線を開通させることができるパターンもあります。

 

工事が45日後


この方は45日後に工事が開始されたようです。

やや長いパターンですが、繁忙期や繁忙期付近(2~5月の時期)このようなケースはよくあります。

 

工事が2週間後

工事日が2週間後というような例ですが、この期間であれば長くはありません。

通常はこれくらいは工事期間が掛かります。

 

上記のようにビッグローブ光の工事期間に関してのツイートは様々でした。

タイミングと運に左右されて、ネット開通の時期は様々です。

しかし、全体的にはビッグローブ光の開通までかかる時間は速いほうです。

 

関連

>>皆のビッグローブ光の評判はどんな感じなのか

 

ビッグローブ光の開通工事内容

ビッグローブ光工事内容について解説

ビッグローブ光工事内容について解説

ビッグローブ光の工事はどのようなことをするのでしょうか?

基本的な工事内容はは次のステップです。

 

回線工事の要点

光ファイバケーブルを部屋に引き込む

部屋にONUを設置する

通信を確認する

 

戸建てとマンションでは内容に違いがありますのでそれぞれ解説します。

 

戸建てタイプの工事について

出典元:フレッツ光公式サイト

 

戸建てタイプの光回線の工事は上記の図のように自宅前の電柱から光ファイバーケーブルを自宅に引き入れる工事を行います。

 

光ファイバーケーブルを引き込む方法は3つあります。

出典元:フレッツ光公式サイト

 

通常は電話線の配管を利用し、それがダメならエアコンのダクト、それでも無理なら壁に10mmの穴を開けるという方法です。

 

ただし、持ち家でなく賃貸の場合は壁に穴を開けるには大家さんや管理会社の許可が必要です

賃貸の場合は穴あけNGの物件が多いので開通工事ができない場合があります。

 

さらに詳しく

壁に穴を開けるのはよほどの事がない限りありません。

開けたとしてもちゃんと防水加工をしてくれます。

 

光ファイバーケーブルを部屋内まで通したら光コンセントという差込口をとりつけます。

出典元:ソフトバンク光

 

のマークがありますね。

こちらはカチッとはまるようになっていてONUに接続します。

光ファイバーの引き込みと機器の接続が終わった後は工事員が通信確認をして問題なければ完了です。

 

工事完了までの目安時間は約2時間です。

 

マンション

マンションの場合はマンションの共有部(MDF室)から自分の部屋まで配線を通す工事が行われます。

 

マンションの場合は共有部から自室までの配線方式が「光配線方式」「VDSL方式」「LAN配線方式」の三つがあり、配線方式によって工事方法が異なります。

ポイント

光配線方式:部屋まで光ファイバーを引き込む

VDSL方式:共有部から部屋までは電話線を利用(光ファイバーは使わない)

LAN配線方式:共有部から部屋までLANケーブルを利用する(光ファイバーは使わない)

>>マンション光回線のVDSL方式とは?

 

光配線方式

光配線方式の場合は戸建てと同じように光コンセントが設置されます。

これにONUを接続することで完了です。

 

前の住人が光回線を利用していた場合は光コンセントが設置されている場合があります。

この場合は無派遣工事になるので工事が不要です。

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VDSL方式

VDSL方式とLAN配線方式は、マンションの共有部までは光ファイバーケーブルが引き込まれていて、そこからそれぞれ電話線やLANケーブルで繋がっています。

 

VDSL方式の場合はONUを設置する部屋の電話線を工事してONUを設置して完了します。

 

工事完了までの所用時間は30分ほどです

工事の時間が短いというメリットがありますが通信速度が遅くなるというデメリットがあります。

 

ちなみにですが、配線方式の変更はすることができないです。

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さらに詳しく

LAN配線方式の場合は特に何もすることはありません。

工事が不要で管理会社に申し込むだけでインターネットが利用できます。

 

 

ビッグローブ光は工事費どれくらい掛かる?

ビッグローブ光の工事費

ビッグローブ光の工事費

インターネット光回線の工事には工事費がかかります。

この工事費が高額で嫌だと感じる人もいますね。

ビッグローブ光と他の光回線の工事費を比較したものを紹介します。

 

ビッグローブ光の工事費用

ビッグローブ光の工事費用は下記のようになります。

住居工事費
戸建て30000円
マンション27000円

 

お住いのマンションで配線方式の違い(光配線・VDSL)による工事費の違いはありません

 

また、行為日の支払いは一括払いと分割払いで下記の4パターンになります。

支払い方法戸建てマンション
一括払い(2年プラン)18000円15000円
一括払い(3年プラン)30000円27000円
30回払い(2年プラン)500円/月400円/月
40回払い(3年プラン)750円/月675円/月

上記のように工事費が掛かります。

ただ代理店経由でこれらを実質無料で上手く料金を相殺することが可能です。

 

ただし、工事が土日祝日の場合は追加工事費用がかかります。

 

追加工事費用

ビッグローブ光の工事費用は基本的に以上の費用がかかりますが、土日祝日に工事を行う場合は追加で費用を支払う必要があります。

追加工事費用:3000円

発生条件

・土日祝日

・年末年始(12月29日〜1月3日)

 

ビッグローブ光の工事は立会いが必要で、どうしても休みが取れない場合などにかかる費用とお考えください。

また、工事の立会いは契約者本人でなくご家族の誰かでも大丈夫です

 

土日祝日の工事費用まとめ。

住居工事費(土日祝日)
戸建て33000円
マンション30000円

 

他の光回線の例と比較

ビッグローブ光の工事費用を他のインターネット光回線と比較してみましょう。

 

光回線戸建て向け工事費マンション向け工事費
ビッグローブ光30000円27000円
ソフトバンク光24000円24000円
auひかり37500円30000円
ドコモ光18000円15000円
So-net光24000円24000円
ニフティ光18000円15000円

 

他のインターネット光回線と比較するとビッグローブ光の工事費はやや高めです。

しかし実質無料になるため、そこまで気にする必要はありません

途中解約をすると残債を支払わなければいけないため、契約期間まで使うことは重要です。

 

どの光回線でも同じですが、契約期間は2~3年がポピュラー。wimaxも3年ですので、ビッグローブ光も一度契約したら契約年数分は最低使うことを見越した方が良いです

 

ビッグローブ光で工事をする上での注意点

ビッグローブ光の工事の注意点

ビッグローブ光の工事の注意点

インターネット工事をする上での注意点があります。

注意点と言っても大げさなものではないですが必要な事です。

立会いが必要

利用できるかの確認

 

立会いが必要

ビッグローブ光の開通工事は立会いが必要です。

留守中の家に業者が勝手に入るわけには行かないのと、宅内工事は必ず必要だからです。

 

女性でも男性でも知らない人が家に入るのに抵抗がある人もいると思いますし、1〜2時間とはいえ落ち着かない事もあるでしょう。

 

立会いの時に話すのは、挨拶と機器を置く場所程度です。

工事をしている間は会話をする必要も同じ部屋にいる必要もありませんので、スマホをみたりリラックスして過ごして大丈夫です。

 

工事完了後はサインを求められますので記入すれば完了です。

 

対応エリアの確認

ビッグローブ光のインターネット回線を利用するにはお住いの建物がサービス提供エリア内なのかを確認する必要があります。

ビッグローブ光はフレッツ光の光コラボなので、サービス提供エリアはフレッツ光と同じです。

 

フレッツ光はNTT東日本と西日本と別れていてそれぞれ確認方法が違います。

お住いの地域がどのエリアなのか確認して利用可能かどうか確認してください。

 

東日本エリア

北海道・青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島・茨城・栃木・群馬・東京・埼玉・千葉・神奈川・山梨・新潟・長野

 

西日本エリア

富山・石川・福井・岐阜・静岡・愛知・三重・滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山・鳥取・島根・岡山・広島・山口・徳島・香川・愛媛・高知・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島・沖縄

 

工事でよくあるトラブル

ビッグローブ光工事でよくあるトラブル

ビッグローブ光工事でよくあるトラブル

ビッグローブ光だけでなくインターネット光回線にはトラブルがある場合があります。

光回線の工事のトラブルは工事が来なかったり連絡がない事が主な理由です。

そんなよくあるトラブルの事例をみていきましょう。

 

工事がこない・日程の連絡ミス

光回線は工事の予約が混んでいて予約が先になってしまうケースはよくあります。

しかし、プロバイダと工事業者の間の連絡ミスでさらに遅くなってしますケースもあるようです

 

連絡ミスで工事ができないのは納得できないですね。

対策としては工事前にこちらからカスタマーセンターに状況を確認するしかありません

 

雨・雪・台風で工事の延期の連絡が来る場合もある

戸建てタイプでは電柱から光ファイバーを自宅に引き込む工事を行っています。

そのため台風や大雨など天候が悪い事が理由で工事が延期になってしまうケースもあるようです。

 

天候は誰のせいでもないのですが納得できない方もいるでしょう。

この場合の日程は向こうに任せるものではなく、カスタマーセンターなどに状況を伝える事で配慮してもらえる事があるかもしれません。

 

工事ができない物件だった

マンションや建物によってはオーナーから許可が出ないため工事ができないケースがあります。

これから引越しを検討している方は契約前に念の為光回線の工事をしていい物件なのか確認しておくといいでしょう

 

特に築年数が長いところやリフォーム済みの物件では壁に穴あけなどが必要になるケースもありますので注意してください。

 

ビッグローブ光の工事に関する問い合わせ窓口

ビッグローブ光お問い合わせ先

ビッグローブ光お問い合わせ先

ビッグローブ光の工事が完了するまでに問い合わせをしたい窓口を紹介します。

工事日の変更をしたい場合

キャンセルをしたい場合

以上のケースでの連絡先を紹介します。

 

工事日変更・キャンセルの問い合わせ

ビッグローブ光は申し込み直後の調整で工事日が決定した後でも工事日の変更ができます。

工事日の変更はサービスセンターへ問い合わせます

電話とメールとチャットの3種の方法があります。

 

キャンセルに関してはやはり電話がおススメです。

工事日の進捗状況や変更はチャットやメールでも良いでしょう。

 

電話

BIGLOBEカスタマーサポート インフォメーションデスク

電話番号無料:0120-86-0962

電話番号有料:03-6385-0962

受付時間:AM9:00〜PM6:00(年中無休)

 

メール

工事の進捗状況などを知りたい人はメールでも対応可です。

>>BIGLOBE会員サポート

 

チャット

AIチャットサポートでも問い合わせが可能です。

電話したくないけど、メールよりも速く返信が欲しいという人におススメです。

>>BIGLOBEチャットサポート

 

ちなみにAIの機械によるサポートよりもオペレータにサポートしてもらいたいという人は時間が下記になります。

受付時間:9:00~21:00

コレに繋ぐには同じく上記のチャットサポート画面から…

「利用開始」

「チャットオペレータに質問」

 

をクリックすれば繋ぐことが出来ます。

 

まとめ

 

ビッグローブ光の工事についてまとめました。

契約してから工事までの期間は2週間〜1ヶ月半が目安です。

 

繁忙期を避ければ、早ければ10日や1週間で工事も可能になります。

カンタンにいうと、「他の人との契約が被らないタイミング」であれば工事の人の手が空いているため速く済ませることができます。

 

ただ、天候が悪い状況や建物との関係で遅くなるイレギュラーも存在するので、契約時に色々と事前に調べてもらった方が良いかもです。

 

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