@nifty光

【ニフティ光】問い合わせの連絡先と電話番号はこちら!

ニフティ光の問い合わせ先と電話番号について

ニフティ光の問い合わせ先は?

 

ニフティ光を申し込もうと考えてもどこに問い合わせたらいいのかわからない。

新規契約の前に様々な疑問を質問する連絡先を知りたい。

 

またはすでにニフティ光に申し込んでいて、契約内容を確認したいなどありますよね。

そんな時ニフティ光の連絡先や電話番号をあらかじめ知っておくと便利です。

ニフティ光の問い合わせはどこに連絡すればいいの?
未契約者と契約済みの人とでは連絡先が違いますよ

 

この記事ではニフティ光を新規申し込みで問い合わせる方法や、ニフティ光を契約中の接続設定・解約手続き・ネットに繋がらない場合の問い合わせ先を紹介し、電話での音声ガイドの短縮番号を紹介します。

 

ニフティ光の問い合わせ先

ニフティ光の問い合わせ先の詳細

契約者と未契約者で問い合わせ先が違う

 

ニフティ光の問い合わせ先は既に契約済みと未契約の人とでは問い合わせ先に違いがあります。

契約・申し込み済み問い合わせ先ニフティ
未契約問い合わせ先ニフティ

家電量販店

正規代理店

 

既にニフティの契約中の方や、申し込み済みの方はニフティへ問い合わせをします

 

ニフティをこれから申し込もうと考えている人は、選択肢が三つあります

ニフティに直接問い合わせる、家電量販店で問い合わせる、または正規代理店に問い合わせる。

以上の3つです。

 

ココがポイント

ニフティ光が未契約の方のおすすめな問い合わせ先・申し込みさきは正規代理店のキャンペーンサイトです

 

未契約の人のお問い合わせ先

 

ニフティの新規申し込みのおすすめは正規代理店のキャンペーンサイトです。

キャッシュバックキャンペーンやWi-Fiルータープレゼントなどキャンペーンを開催している代理店が多いです。

※申し込み期間によってはキャンペーンが終了してしまっている可能性もありますのでお早めに

 

注意ポイント

公式サイトや家電量販店でニフティ光を契約しても高額なキャッシュバックなどは受け取れません。

家電量販店では商品券を貰えるなどのキャンペーンを行なっているところがありますが、購入できるものが限られたりするのであまりお得ではありません。

 

代理店は複数ありますが、当サイトではおすすめ代理店をランキング形式で紹介していますよ。

 

契約済みの人のお問い合わせ先

既にニフティ光を契約して利用中の人の問い合わせ先は、直接ニフティへ問い合わせです

契約済み・申し込み済みのニフティ光への問い合わせ方法は2通りあります。

電話での問い合わせ

メールでの問い合わせ

ニフティへの問い合わせは電話かメールでの問い合わせになります。

それぞれメリットとデメリットがありますよ。

 

問い合わせ方法メリットデメリット
電話オペレーターにすぐに質問できる。電話が混雑している場合はオペレーターに繋がるまで時間がかかる。
メール時間に関係なく質問できる。問い合わせの回答が数日後になる。

 

電話でニフティに問い合わせるばあうはオペレーターと会話しながら質問できるのが最大のメリットになります。

しかし、電話は曜日や時間によっては混み合ってなかなか繋がらない事が多いです

 

メールで問い合わせるには24時間365日いつでも可能です。

しかし、質問に対しての回答が遅いです。

 

ココがポイント

すぐに回答が欲しい場合は電話の方が速いですよ。

 

 

ニフティ光の連絡先の電話番号

ニフティ光は問い合わせの際にnifty ID

問い合わせ電話番号とnifty IDの確認

 

ニフティ光を契約している人は電話かメールでの問い合わせになります。

すぐに回答が欲しい場合は電話ですので、おすすめは電話での問い合わせになります

オペレーターに直接質問できるので、質問しながら新しい疑問が生まれたらそのまま質問できます。

 

@niftyカスタマーサービスデスク番号

ニフティ光の契約者が電話で問い合わせ出来るのは「@niftyカスタマーサービスデスク」という会員向けサポートセンターの電話番号です。

問い合わせ電話番号@niftyカスタマーサービスデスク

0570-03-2210

IP電話・国際電話・携帯電話定額制プランをご利用の場合

03-6625-3250

受付時間10:00〜19:00

(年中無休)

 

上記の電話番号のオペ―レーターが繋がる受付時間は毎日10時~19時の間で年中無休です。

この問い合わせ電話番号は「ナビダイヤル」です。

携帯電話からは20秒毎に10円、固定電話からは3分毎に8.5円の通話料が必要です

 

こちらの電話番号では以下のことができます。

ニフティ光の契約・退会をしたい場合
移転やコース変更をしたい場合

その他サービスについてのお問い合わせももちろん可能です。

 

法人契約をしている場合の電話番号

法人契約をされている場合はお問い合わせ先が異なります。

法人契約の場合は以下のお問い合わせ番号になります。

問い合わせ電話番号0570-03-3993

IP電話・国際電話・携帯電話定額制プランをご利用の場合

03-6625-3250

受付時間平日10:00〜12:00/13:00〜17:00

(年中無休)

 

電話でのお問い合わせには@nifty IDが必要

電話でニフティ光の問い合わせをする際には「@nifty ID」が必ず必要です。

@nifty ID」はニフティ光を契約している人に発行される会員番号のような役割をしています。

その為、ニフティ光の契約者確認で問い合わせを受けるオペレーターから「@nifty ID」 を質問されますので用意しておきましょう。

@nifty IDわからないよ・・・
輸送されている書面に記載されているよ。

 

ニフティ光を契約していると書面が郵送されていて、そこに「@nifty ID」が記載されています。

表紙に記載されている場合や、2ページ目に記載されている場合があります

 

表紙に記載されている場合

引用元:https://support.nifty.com/

 

2ページ目に記載されている場合

引用元:https://support.nifty.com/

 

さらに詳しく

もしも無くしてしまったり忘れてしまった場合は、@niftyユーザー名ろパスワードを覚えていれば「お客様情報一覧」にログインして@nifty IDを確認することができます。

 

自動音声ガイダンス手順

オペレーターに繋がる短縮番号

 

ニフティ光契約者向けの問い合わせ電話番号へ電話をすると女性の声で自動音声ガイダンスが流れます。

自動音声ガイダンスが流れ始めると問い合わせ内容にあった番号を押すように言われます。

契約者はまずは1番を押してください

最初に1番を押した後のお問い合わせの流れは以下のようになります。
短縮番号を入力すればすぐに担当に繋がるように手配してくれるよ。

 

1番 接続方法

1番インターネット初期接続設定

各種パスワード設定

短縮番号【1-1-1】
2番ネット接続トラブル

メールや電話のトラブル

その他サービス

短縮番号【1-1-2】
3番迷惑メール

セキュリティ対策

ホームページ作成

ブログ利用方法

短縮番号【1-1-3】
8番その他の質問短縮番号【1-1-8】

 

2番 解約・解除手続き

解約やサービスの解除の手続きです。

短縮番号【1-2】

 

3番 会員情報

1番入会資料が届かない

開通までの状況確認

短縮番号【1-3-1】
2番料金の確認

登録情報の確認

請求情報の確認

支払い方法の変更

短縮番号【1-3-2】
3番登録情報の変更

料金コースの変更

引越しの手続き

ニフティ電気の申し込み

短縮番号【1-3-3】
8番その他の質問短縮番号【1-3-8】

 

8番 各種サービス

@nifty各種サービス案内

短縮番号【1-8】

 

ココがポイント

問い合わせたい内容に該当する項目の短縮番号を入力すれば速いので、是非参考にしてください。

 

ニフティ光の電話に繋がらない場合

上記のお問い合わせ窓口に電話したけど全然繋がらない場合は時間帯を調整してみましょう。

 

18時〜19時の時間帯は比較的繋がりやすいとニフティが公言しています

 

この時間帯に電話できない場合はメールでお問い合わせをするのが間違いなさそうです。

 

ただし、先に解説した通りメールでのお問い合わせには返答まで時間がかかりますのでご注意してください

 

メールでのお問い合わせ先は下記を確認してください。

>メールでのお問い合わせ@nity光公式サイト

 

ニフティ光の引っ越しのお問い合わせ電話番号

ニフティ光の引っ越しのお問い合わせ電話番号

ニフティ光の引っ越しのお問い合わせ電話番号

 

ニフティ光を引っ越し先でも利用したい場合には電話で手続き可能です。

お手続きにはパスワードとIDなど以下ものが必要になります

 

引っ越しの手続きに必要なもの

  • @niftyIDとログインパスワード
  • 現在の住所でのネット利用最終日
  • 引っ越しが「NTT東日本」「NTT西日本」をまたがるかどうか
  • 引っ越し先の住所や電話番号

 

会員向けサポートセンター「@niftyカスタマーサービスデスク」の電話番号0570-03-2210に電話して手続きを行います。

 

音声ガイダンスにしたがって「2」オペレーターを希望を選択してください。

 

選択後は案内の剃って以下の番号を選択してください。

」ご契約内容のお手続き

」ご契約内容のご案内

」その他

 

以上の番号でオペレーターに繋がり引っ越しの手続きが始まります。

 

なお、引っ越しの手続きは引っ越し日の30日前に手続き開始することをおすすめします

 

引っ越し同じお問い合わせ先電話番号ですよ。

 

エリアが変わる場合は解約になる

ニフティ光はフレッツ光の光コラボなので、エリアが東日本と西日本に別れています。

 

東日本エリア

北海道・青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島・茨城・栃木・群馬・東京・埼玉・千葉・神奈川・山梨・新潟・長野

 

西日本エリア

富山・石川・福井・岐阜・静岡・愛知・三重・滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山・鳥取・島根・岡山・広島・山口・徳島・香川・愛媛・高知・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島・沖縄

 

この上記のエリア外へ引っ越す場合は、現在のニフティ光の契約を解約して引っ越し先の住所で新規契約する形になります

例えば東京から大阪へ引っ越す場合は解約する形になりますよ。

 

このような引っ越しの場合の電話は解約手続きの電話にした方が良いでしょう。

 

解約後に新規でまた申し込むにはキャッシュバックキャンペーンを行なっている代理店から申し込むのがおすすめです。

 

まとめ

ニフティ光のお問い合わせ先は、未契約者と契約者で異なります。

未契約者でこれからニフティ光へ申し込もうと考えてる方は、正規代理店のキャンペーンサイトに申し込むことをおすすめします

 

キャッシュバック工事費無料などのキャンペーンを行なっていますので、ニフティに直接申し込むのと家電量販店で申し込む事よりおすすめです

 

契約者の場合は「電話」と「メール」で問い合わせる事ができます。

メールだと返信まで数日かかり、思うような質問をできない可能性がありますので電話の方がおすすめです

 

お問い合わせ電話番号は0570-03-2210です。

 

電話すると音声ガイダンスが流れ、該当するものの番号を入力するように支持されます。

お問い合わせ内容を当サイトで把握し、短縮番号を押せばスムーズにオペレーターまで繋がります

-@nifty光

© 2020 ネットヒカリ

%d人のブロガーが「いいね」をつけました。