【エキサイト光】引っ越しの移転費用と手続きについて
エキサイト光を利用していて引越しのご予定がありますか？
しかしインターネット光回線の引越しの手続きが難しそうだから後回しにしたいと思っているかもしれませんね。
引越し先でもエキサイト光を利用しようと考えている場合は、早めに手続きをおすすめします！
エキサイト光の引越しの手続きは最短で６営業日です、引越し後すぐにインターネットを利用するためには早めに手続きをした方がいいです。
この記事ではエキサイト光の引越し手順や手続き方法などについて解説します。
エキサイト光の移転の工事費用や注意点
エキサイト光の移転の工事費用や注意点
エキサイト光の移転工事の費用を紹介します。
移転の工事は引越し先の住居で、配線を新設するか再利用するかで料金が異なります。
| 住宅内の配線を新設する場合 | 住宅内の配線を再利用する場合 | |
| ファミリータイプ | 16100円（税込） | 2200円（税込） |
| マンションタイプ | 16100円（税込） | 2200円（税込） |
2022年7月1日～上記の価格のように金額が安くなりました
配線の再利用とは前の住人が光ファイバーケーブルを引き込む工事を行なっている場合です。
こればかりは申し込んでみないとわかりません。
また、光コンセントが設置されている場合は工事担当者が自宅に伺うことが無いので移転の費用は2,000円のみです。
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エリアが変わる場合は解約になる
エキサイト光はフレッツ光の光コラボなので、エリアが東日本と西日本に別れています。
エキサイト光は引越し先がNTT東日本と西日本のエリアをまたぐかどうかで引越し手続きの内容が異なります。
| 手続き内容 | 費用 | |
| エリア内の場合 | 移転手続き | 引越し先で開通工事費 |
| エリアをまたぐ場合 | 一度解約し引越し先で新規契約 | 新規契約の費用 |
エキサイト光はフレッツ光の光コラボレーションモデルなので、回線はNTT東日本と西日本に依存されます。
このため、運営会社の管轄を越えるエリアの引越しの場合は契約情報の引き継ぎをすることができなくなっています。
エリアを跨がない引越しの場合はインターネット上で簡単に申し込むことができます。
エリアを跨ぐ場合には解約になりますが、エキサイト光は契約期間の縛りが無いため違約金は発生しません。
エキサイト光の東西提供エリアを確認しよう
NTTフレッツ光は中部と北陸を境にNTT東日本と西日本にエリアが別れています。
エリアの区分は以下の通りです。
東日本エリア
北海道･青森･岩手･宮城･秋田･山形･福島･茨城･栃木･群馬･東京･埼玉･千葉･神奈川･山梨･新潟･長野
西日本エリア
富山･石川･福井･岐阜･静岡･愛知･三重･滋賀･京都･大阪･兵庫･奈良･和歌山･鳥取･島根･岡山･広島･山口･徳島･香川･愛媛･高知･福岡･佐賀･長崎･熊本･大分･宮崎･鹿児島･沖縄
この上記のエリア外へ引っ越す場合は、現在のエキサイト光の契約を解約して引っ越し先の住所で新規契約する形になります。
このような引っ越しの場合は移転手続きができず解約手続きを行うしかありません。
また、エリア内の引越しでも建物や地域によってはフレッツ光の光回線が利用できない可能性があります。
その他注意事項
エキサイト光の移転のその他注意事項を紹介します。
注意ポイント
- お引越し手続きは最短で6営業日必要となります。また工事内容や工事空き状況により実施可能日は異なります。
- 「BB.excite光電話」または、NTT東日本・NTT西日本が提供するひかり電話を契約している場合は、移転に伴って電話番号が変更になる場合があります。
- 「BB.excite光テレビ」を契約中で、移転先の住所が提供エリア外となる場合は「BB.excite光テレビ」は廃止になります。
- 移転に伴ってエキサイト光のレンタル機器を撤去・交換する必要が生じた際には返却が必要となります。機器返却をお願いしてから一定期間返却が無い場合は、機器相当額を請求される場合があります。
引越しの手続きは最短で6営業日なのでギリギリではなく早めに手続きするのがいいでしょう。
工事は工事業者の派遣による工事なので、スケージュールを開けておくといいです。
また、契約者だけでなく家族の誰かでもいいので都合いい日を連絡しましょう。
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エキサイト光の引越し・移転の手続き申し込み方法
エキサイト光の引越し・移転の手続き申し込み方法
エキサイト光の引越しの手続きはNTT東西のエリアを跨ぐか跨がないかで異なります。
同じエリア内の場合は、インターネットでエキサイト光の移転手続きを申し込みます。
エリアを跨ぐ場合は解約して新規契約になります。
NTT東西を跨がない場合はインターネットで移転を申し込む
引越し先の住所がNTT東日本と西日本のエリアを跨がない場合は、インターネットで申し込みます。
必要事項を画面の指示に剃って引越し先の住所など必要事項を記入するだけなので早ければ5分〜10分ほどで移転の申し込みが完了します。
インターネットで移転手続き方法は以下の通りです。
- BBexciteの公式ホームページにアクセスしてお問い合わせフォームをクリックする
- 対象サービスを「エキサイト光」にする
- 困りごと内容を「各種お手続き」にする
- 件名（サービス名）を【手続】お引越しにする
- 説明に引越しに関する情報を入力する
- お引越し後利用希望サービスを「エキサイト光」にする
- 連絡希望日時を入力する
- エキサイト光から連絡の電話を待つ
BBexciteの公式ホームページにアクセスしてお問い合わせフォームをクリックする
BBエキサイトのホームページへアクセスします。
お問い合わせフォームのクリックします。
対象サービスを「エキサイト光」にする
お問い合わせフォーム内で対象サービスを「エキサイト光」にします。
困りごと内容を「各種お手続き」
お問い合わせフォームで困りごと内容を「各種お手続き」にします。
件名（サービス名）を【手続】お引越しにする
お問い合わせフォームの件名（サービス名）を【手続】お引越しにします。
説明に引越しに関する情報を入力する
お問い合わせフォームの説明に以下のような引越しに関する内容を入力します。
- 引越しのご予定日時
- 引越し先の郵便番号
- 引越し先の住所
引越し先の住所は建物名・部屋番号等の詳細までご入力ください
お引越し後利用希望サービスを「エキサイト光」にする
お問い合わせフォームのお引越し後利用希望サービスを「エキサイト光」にします。
ご連絡希望日時を入力する
BBexciteからの連絡の希望日時を以下のように第３希望まで入力します。
第1希望：○○月○○日 ○○：○○～○○：○○
時間については2〜3時間の幅があり、やむを得ず希望の時間外に連絡する場合がありますのであらかじめご了承ください。
お問い合わせ当日の希望の場合は連絡に間に合わない場合があります。
エキサイト光から連絡の電話を待つ
エキサイト光の担当者から電話が来ますので移転の手続きを進めていきます。
NTT東西を跨ぐ場合は解約して申し込む
NTT東日本と西日本のエリアをまたぐ引越しの場合は解約して新規契約する形になります。
光コラボサービス解約受付フォームからエキサイト光解約受付条件を確認して手続きを行います。
解約に関する違約金はありませんが、新規契約でまた工事費用がかかります。
| 住宅内の配線を新設する場合 | 住宅内の配線を再利用する場合 | |
| ファミリータイプ | 18,000円 | 7,600円 |
| マンションタイプ | 15,000円 | 7,600円 |
配線の再利用とは前の住人が光ファイバーケーブルを引き込む工事を行なっている場合です。
光コンセントが設置されていて派遣が不要な場合は2,000円です。
またこれに加えて新規契約手数料も発生します。
まとめ
エキサイト光の引越しには工事費用がかかります。
NTT東日本と西日本のエリアを跨がない場合は移転手続きになりますは、エリアを跨ぐ場合は解約して新規契約する形になります。
移転手続きはwebにてお問い合わせフォームから可能です。
必要事項を入力して電話連絡を待ちましょう。
引越しには早めの連絡をおすすめします。
特に引越しシーズンの3月〜4月は混雑するので工事まで時間がかかる可能性が大きいです。
また、エリアを跨ぐ場合には解約する事になりますのでこれを期に一度光回線を見直してみるのもいいかもしれません。
このサイトではインターネット回線のおすすめな選び方について解説してますので参照してみてはいかがでしょうか。
>>ネットヒカリ