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【けっこう解りにくい】NURO光の解約手順と注意点について解説

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引越しをするときにはNURO光を解約するしかないですね。

また再契約すればNURO光を利用できるのですが、引越し先がNURO光のサービス提供エリア内以外では利用することができません。

 

また、スマートフォンとセットで割引になる光回線に変更したり、関東地方以外でひかりテレビも楽しみたいのであれば他の光回線にする必要があります。

今回はNURO光の解約手順と注意点について解説します。

 

NURO光のサービス提供エリア(全国都道府県別)

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解約前の注意点

 

NURO光を解約をする前にその注意点を知っておきましょう。

 

解約と退会がある

NURO光のサービスをやめるには「解約」と「退会」があります。

これは厳密にはプロバイダーのSo-netのサービスをやめるかそうでないかの違いです。

 

退会はNURO光をやめることでSo-netのサービスは継続しすることです。

解約はNURO光のサービスとSo-netのサービスも解約することになります。

 

引っ越しをする場合や、新しく他のインターネット光回線に乗り換える時にプロバイダーをSo-netにしないなら解約だよ。

 

引き続きSo-netのサービスを受けるにはメンバーコース」へ変更が必要です。

 

解約金の有無

NURO光の最低利用期間は24ヶ月で25ヶ月目が更新月になり、このときに解約しないと解約金が発生します。

この更新月以外のタイミングだと解約金9500円がかかります。

 

また自動更新になり26月目以降で次回の更新月以外で解約すると解約金が発生し、次の更新月は49ヶ月目になります。

 

解約の費用を0円にするなら25ヶ月目に解約するといいよ。

 

工事費の分割は残っているか

NURO光は工事費の分割払いを30ヶ月で行うことができ、その費用はキャンペーンにより割引になって実質無料になっていますが、この実質というのがミソで、実際は無用になっていません

 

なので分割払いの残りあれば解約時に一括で支払うことになります。

 

工事費は一括払いもできるけど、ほとんどの人が分割払いだと思うから、分割払いしている場合は残りの費用の支払いに気をつけてね。

 

工事費は40000万円で分割払いは1333円×30ヶ月ですので、30マイナス利用月に1333円をかけたものが残額になります。

思わぬ出費になるかもしれないので注意してくださいね!

 

NURO光の一番いい解約のタイミングは、49ヶ月目です。このときは更新月なので解約金がなく、工事費の分割払いも終わっているので費用を出すことなく解約できます。

 

NURO光を解約するときに完全に支払いをなくすタイミングが49ヶ月目ってことだよ。

 

NURO光の光でんわの解約金

NURO光の光でんわにも解約金があります。

 

番号ポータビリティをしている場合は追加で料金がかかるよ。

 

申し込んだときに電話番号のポータビリティをしたかどうかで費用が違います。

ソフトバンクテレコム交換機等工事費が1000円で、番号ポータビリティをした場合はさらに1500円かかります。

 

ソフトバンクのおうち割がなくなる

ソフトバンクのスマートフォンならセットにするとおうち割になって月々の費用が割引されますが、NURO光を解約するとおうち割を受けることができなくなります。

同じように「おうち割」を受けるには、ソフトバンク光を利用すれば可能です。

 

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移転はできない

先にも解説した通り、引越しをした先でもNURO光を利用するときに移転はできなく、その場合は解約して再契約しないといけません。

しかし、再契約でもNURO光のキャッシュバックなどのキャンペーンは適応されるので安心してください。

 

フレッツ光から光コラボなら同じインターネット回線を利用しているから移転ができたけど、NURO光は違う回線だからできないんだね。

 

NURO光の解約手順

 

NURO光の解約手順について解説します。

 

解約前に準備するもの

解約前にSo-netから送られてきた「入会証」を用意しましょう。

そこにはユーザーIDとパスワードが記載されています。

これは解約に必要なので、IDとパスワードがわからない場合は探しておいてくださいね。

 

ユーザーIDとパスワードはわかるところに保管しておいたほうがいいね。

 

Webページからの解約

Webページから解約する場合は会員ページにログインをして、手順にしたがって解約の手続きを進めていきましょう。

NURO光の解約ページにアクセスして、解約前のチェック項目を確認して退会の手続きを進められます。

 

退会が完了するとユーザーのSo-netメールアドレス宛てか連絡先に指定しているメールアドレス宛に「退会/廃止受付通知メール」が届きます。

 

解約するとSo-netのメールアドレスが利用できなくなるから、Gmailかヤフーメールなどのフリーメールを用意しよう。

 

電話での解約

NURO光は電話で解約も可能です。

 

受付時間は9:00〜18:00

電話番号:0120-80-7761

 

1月1日や2日、メンテナンス日では利用できません。

 

電話をかけると音声ガイドが出るので

「4 、退会に関するお問い合わせ」の「4」を押してください。

 

Webからでも電話からでもどちらからでも解約できるよ。

 

レンタルしている機器を返す

解約の手続きが終わったらレンタル機器を返却します。

 

[char no="1" char="ネットう"]NURO光は解約するときに業者が来るから、引越しの場合は早めに連絡した方がいいね。[/char]

 

NURO光の場合はSo-netの指定業者が設置先の住所まで来て回収しますので立ち会いが必要です。

なので、引越しをする場合は早めに解約手続きをした方がいいです。

 

返却物はネットのみの場合はこちら

・ONU
・スタンド
・電源アダプタ
・LANケーブル
・簡易ユーザーガイド

 

光でんわも利用していた場合はこちらも

・TA本体
・電源アダプタ
・モジュラーケーブル
・LANケーブル

 

返却するものは梱包する箱を用意して新聞紙などクッションになるものを詰めてケーブルなども一緒にまとめておきましょう。

 

返却が完了すればこれで終了です。

 

まとめ

NURO光の解約は「解約」と「退会」の2種類があります。

解約金の有無や工事費の分割払いの費用なども確認しておきましょう。

 

解約にはWebページからか電話でも行え、解約したらレンタル機器をまとめて返却しましょう。

NURO光の解約は工事と同じで立会いが必要なので、引越しをする場合は早めに連絡をしておきましょう。

 

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