疑問

【ソフトバンク光】工事の所用時間と日程変更や中止の連絡先電話番号

更新日:

ソフトバンク光の工事の所用時間と日程変更や中止の連絡先電話番号

 

インターネット回線をソフトバンク光にしようと考えたときに、気になるのが工事ですね。

ソフトバンク光の開通工事は他の光回線と同様に基本的には開通工事が必要です。

 

すでにソフトバンク光を解約していてこれから工事が行うのも待っている方も、工事の所要時間がどれくらいかなど把握しておきたいですよね。

工事日の変更とかできるのかな?
工事日の変更は電話でできるよ。

 

ソフトバンク光を申し込んだ時に工事の日を決めても変更したい場合がありますよね。

また、申し込んだけど中止にしたい場合もあるでしょう。

 

この記事ではソフトバンク光の工事の所用時間や工事日の変更や中止の連絡先になる電話番号などについて解説します。

 

ソフトバンク光の工事の所要時間

ソフトバンク光の工事の所要時間

 

ソフトバンク光の開通工事は立会いが必要なので工事の時は自宅にいないといけません。

所要時間がどれくらいかかるのかあらかじめ知っておきたいですよね。

5分や10分で終わるのなら気にならないと思いますが、工事の時間は1時間以上です。

工事の時間って結構長いね。
工事内容を知ればな得すると思うよ。

 

ただ時間を言われてもどうしてこれくらいの時間が必要なのか知っておくと納得できると思います。

戸建てタイプとマンションタイプの工事の所要時間を内容と共に解説します。

 

戸建タイプの工事所要時間は2時間

出典元:フレッツ光公式サイト

 

インターネット光回線は電柱に通っている光ファイバーケーブルの光信号をインターネットに利用できるように変換しています。

そのため、まずはこの光ファイバーケーブルを引き込む工事が必要です。

 

戸建てタイプの光回線の工事は上記の図のように自宅前の電柱から光ファイバーケーブルを自宅に引き入れる工事を行います。

 

光ファイバーケーブルを引き込む方法は3つあります。

出典元:https://flets.com/first/kouji/single_unit.html

 

通常は電話線の配管を利用し、それがダメならエアコンのダクト、それでも無理なら壁に10mmの穴を開けるという方法です。

 

ただし、持ち家でなく賃貸の場合は壁に穴を開けるには大家さんや管理会社の許可が必要です

賃貸の場合は穴あけNGの物件が多いので開通工事ができない場合があります。

 

さらに詳しく

壁に穴を開けるのはよほどの事がない限りありません。

もしも穴を開けるようでも、ちゃんと防水加工をしてくれます。

 

光ファイバーケーブルを部屋内まで通したら光コンセントという差込口をとりつけます。

出典元:http://ybb.softbank.jp/support/sbhikari/connect/construction/index.php

 

上記の画像から光コンセント部分に「のマークがあるのがお分りいただけけると思います。

こちらはカチッとはまるようになっていて、そこからONUに接続します。

光ファイバーの引き込みと機器の接続が終わった後は工事員が通信確認をして問題なければ完了です。

 

工事完了までの所用時間の目安は約2時間です。

 

マンションタイプの工事所要時間は30分〜1時間

マンションの場合はマンションの共有部(MDF室)から自分の部屋まで配線を通す工事が行われます。

 

マンションの場合は共有部から自室までの配線方式が「光配線方式」「VDSL方式」「LAN配線方式」の三つがあり、配線方式によって工事方法が異なります。

ポイント

光配線方式:部屋まで光ファイバーを引き込む

VDSL方式:共有部から部屋までは電話線を利用(光ファイバーは使わない)

LAN配線方式:共有部から部屋までLANケーブルを利用する(光ファイバーは使わない)

>>マンション光回線のVDSL方式とは?

 

光配線方式

光配線方式の場合は戸建てと同じように光コンセントが設置されます。

これにONUを接続することで完了です。

 

前の住人が光回線を利用していた場合は光コンセントが設置されている場合があります。

この場合は無派遣工事になるので工事が不要です。

【注意】光コンセントの探し方は?どこにあるの?確認方法について

  インターネット光回線を申し込んで利用する時には工事が必要です。 特に新規申し込みの場合は工事が必要な場合がほとんどです。 その費用は、 ☆戸建ての場合:約18,000円 ★マンションの場 ...

続きを見る

 

VDSL方式

VDSL方式とLAN配線方式は、マンションの共有部までは光ファイバーケーブルが引き込まれていて、そこからそれぞれ電話線やLANケーブルで繋がっています。

 

VDSL方式の場合はONUを設置する部屋の電話線を工事してONUを設置して完了します。

 

工事完了までの所用時間は30分ほどです

工事の時間が短いというメリットがありますが通信速度が遅くなるというデメリットがあります。

 

さらに詳しく

LAN配線方式の場合は特に何もすることはありません。

工事が不要で管理会社に申し込むだけでインターネットが利用できます。

 

ソフトバンク光の工事が不要な場合

ソフトバンク光の工事が不要な場合は3パターンあります。

光コンセントが設置されている

フレッツ光からの転用

光コラボからの事業者変更

 

1つは光コンセントが設置されていることです。

これは先ほど解説した通りです

 

残りはフレッツ光からの転用と光コラボの事業者変更です

以前利用していたインターネットかフレッツ光やソフトバンク光と同じ光コラボの場合は同じフレッツ光の回線を利用しますので工事の必要がありません。

 

ソフトバンク光の工事日程の変更や中止の連絡先

ソフトバンク光の工事の変更の連絡先

 

ソフトバンク光の工事が完了するまでに問い合わせをしたい窓口を紹介します。

工事日の変更をしたい場合

キャンセルをしたい場合

以上のケースでの連絡先を紹介します。

 

工事日変更の問い合わせ

開通工事の予定した日にどうしても外せない用事ができちゃったよ・・・変更できないかな。
サポートセンターに電話すれば変更は可能だよ。

 

ソフトバンク光は申し込み直後の調整で工事日が決定した後でも工事日の変更ができます。

工事日の変更はサポートセンターへ問い合わせます

ソフトバンク光サポートセンター

電話番号:0800-111-2009

受付時間:AM10:00〜PM7:00(年中無休)

 

また、開通工事の立会いは契約者本人でなくても大丈夫です。

ご家族の誰か一人でも家にいれば問題ありません。

 

工事が遅いまたは連絡がこない場合の連絡先

予定してた時間なのに業者が来ないな?
心配だったらサポートセンターに電話してみよう。

 

当日の約束の時間にスタッフが工事に来ない時にはソフトバンク光サポートセンターに問い合わせしましょう。

ソフトバンク光サポートセンター

電話番号:0800-111-2009

受付時間:AM10:00〜PM7:00(年中無休)

 

道路状況などによって予定時間に間に合わないことも考えられますが、工事の日を間違って指定している・伝わっている可能性も考えられます

あまりにも遅いと感じたら電話で確認してみるよいいでしょう。

 

キャンセル方法

工事が完了する前ならソフトバンク光の契約をキャンセルする事ができます。

ただし、契約後8日目までならキャンセル料は発生しませんが9日目以降になるとキャンセル料が請求される事があります

 

キャンセルしたい場合は早めにソフトバンク光サポートセンターに問い合わせましょう。

ソフトバンク光サポートセンター

電話番号:0800-111-2009

受付時間:AM10:00〜PM7:00(年中無休)

 

ソフトバンク光を解約したい場合も同様です。

 

他の光回線に変更したい場合は早めに連絡するといいですよ。

 

まとめ

ソフトバンク光の工事の所要時間は戸建てとマンションで違いがありますが1時間から2時間程度です。

光コンセントが設置されている場合は工事の必要がありません。

 

また、フレッツ光からの転用やドコモ光やビッグローブ光など他の光コラボからの事業者変更の場合は工事不要です。

 

工事日の変更や当日に工事が来ない時の確認は、ソフトバンク光サポートセンターに電話で行えます。

中止や解約の場合も同様です。

 

ここまで工事の疑問が解決したところでソフトバンク光を申し込もうとお考えなのであれば、正規代理店からの申し込みがお得です。

代理店のキャンペーンサイトならキャシュバックが受け取れます。

このサイトではソフトバンク光の代理店をランキング形式で紹介していますので、参照してみてはいかがでしょうか。

-疑問

Copyright© インターネット回線のおすすめ情報|ネットヒカリ , 2020 All Rights Reserved.