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「インターネット回線判別中」が急にでる原因と終わらない場合の対処方法

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インターネット回線判別中はどうすば繋がる?

 

パソコンやスマートフォンでインターネットに繋ごうとして、「インターネット回線判別中」というメッセージが急にでることがあります。

このような状態だとインターネットに繋がらないのでこんな時はどうしたら良いか困ってしまいますよね。

機械の故障なのかインターネットの問題なのか不安になるよ・・・
落ち着いて調べて原因がわかれば対処できるよ。

 

この記事では「インターネット回線判別中」と表示された場合の原因と対処方法について解説します。

 

インターネット回線判別中表示の主な原因はルーターの誤作動

インターネット回線判別中表示の主な原因はルーターの誤作動

 

インターネット回線判別中」と表示される時は、パソコンやスマートフォンなどの端末がうまくWi-Fiに接続できてない状態です。

具体的にどんな状態の時?
下記のような状態だね。

 

今までは普通にインターネットができていたのに、急にこの表示が出る事があります。

このような場合の原因はWi-Fiルータの誤作動です

Wi-Fiルーターが正常に動作しているなど確認してみましょう。

 

ルーターの誤作動から疑う

インターネット回線判別中」と表示されたらまずはWi-Fiルーターを疑ってみましょう。

インターネットに接続する時は基本的にネットから遠いものから疑うのが基本です

インターネットは「プロバイダ」→「ONU」→「Wi-Fiルーター」→「端末」の順番で繋がっています。

 

そのため、まずはWi-Fiルーターを疑ってください

 

Wi-Fiルータの誤作動の対処方法

Wi-Fiルーターが誤作動とまず考えた場合の対処法はWi-Fiルーターの電源を切って数十秒待ってから再起動してみてください。

これで元に戻ることが多いです

 

これで改善されない場合はONUとパソコンをLANケーブルで繋いでインターネットに接続してみましょう。

ここでつながればWi-Fiルーターの故障、または再設定をすることになります。

まずは再設定の方法について解説しますね。

 

Wi-Fiルーターの設定はパソコンとスマートフォン、どちらでも設定可能です。

それぞれの設定方法を紹介します。

 

 

Wi-Fiルーターの設定(パソコンから)

1.電源を投入したドコモ光のモデムとルーターをLANケーブルで接続する。

※モデムの「LAN」ポートと、ルーター側の「WAN」ポートをLANケーブルで接続する。

2.ルーター側の「LAN」ポートとパソコンを接続する。

※ルーター側のLANポートは複数あるポートのどれに差してもOKです。

3.ルーター設定用のCDが付属していれば1台のパソコンでCDを読み込ませて案内に従うと設定が完了します。

4.付属CDがない場合は、パソコンのブラウザを起ち上げてルーターの取扱説明書に書いてある設定用URLにアクセスして設定します。

5.ルーターの設定で、プロバイダーから案内されたユーザー名とパスワードなどのプロバイダー情報を入力すれば設定完了です

 

Wi-Fiルーターの設定(スマホから)

1.ホーム画面で「設定」アイコンをタップする。

2.メニュー一覧から「Wi-Fi」を選択し、Wi-Fiの設定画面を開く。

3.Wi-Fiがオフになっていればオンにして、「ネットワークを選択」から自宅のルーターを選ぶ。

※この際に表示されるSSIDとはルーターのIDのことで、多くの場合はルーター本体にシールで貼ってあります。

4.ルーターのパスワードを入力すれば設定が完了です。

 

これで接続できなければWi-Fiルーターが故障かもしれませんので、ONUとパソコンを直接繋いで確認しましょう。
LANケーブルとパソコンを直接繋いでインターネットにはすぐ繋がるの?
パソコンで設定が必要だよ。

 

パソコンとONUを直接接続する方法

ONUとパソコンを直接繋いでインターネットに繋がるか確認してみましょう。

パソコンでもWindowsとMacとでは設定方法に違いがありますのでそれぞれ解説します。

 

インターネット設定方法(Windows10の手順)

  1. 電源を投入したモデムのLANポートとパソコンをLANケーブルで接続する
  2. パソコンで、左下の「スタートボタン」→「Windowsシステムツール」→「コントロールパネル」を開く
  3. ネットワークとインターネット」→「ネットワークと共有センター」を選択
  4. 新しい接続またはネットワークのセットアップ」を選択
  5. 新しく開いたウィンドウで「インターネットに接続します」を選択して「次へ
  6. プロバイダーから送られてきた接続情報、ユーザー名とパスワードを入力し「接続

Windowsのパソコンでは以上の手順で設定完了です。

 

ドコモ光の初期設定方法(Mac OSの手順)

  1. アップルメニューから「システム環境設定」を選択する。
  2. ネットワーク」をクリックする
  3. ウインドウの左下にある「」をクリックする
  4. インターフェースのプルダウンメニューから「PPPoE」を選択する。
  5. PPPoEを選択すると、「Ethernet」の選択肢が表示され流ので、プルダウンメニューから「Ethernet」を選択
  6. サービス名にプロバイダの名称など任意のわかりやすい名前を入力して「作成」をクリック
  7. アカウント名」と「パスワード」を入力する
  8. 適用をクリック

Macのパソコンでは以上の手順で設定完了です。

 

 

以上のように接続してインターネットにつながればWi-Fiルーターの故障ですので、修理に出すか買い換えましょう。
これで繋がらなかったらどうするの?
他の原因がありますよ。

 

その他のインターネット回線判別中の原因と対処法

インターネット回線判別中の他の原因と対処法

 

インターネット回線判別中」と表示されるのはWi-Fiルーターの誤作動であることが多いですが、Wi-Fiルーターが正常の場合は他が原因です。

また、ONUとパソコンを直接繋いでインターネットに接続できない場合は他の原因が考えられます

 

ONUの誤作動

プロバイダや回線側で障害が起きている

料金未納による接続停止

以上のような原因がありますので、それぞれの対処方法について解説します。

 

ONUの誤作動

インターネット回線判別中」と表示されるのはONUの誤作動であることも考えられます。

ONUは配線の光信号をインターネットに利用できるように変換してくれる装置のことです。

 

問題なく、ONU(回線終端装置)が作動している時は、「認証ランプ(AUTH)」「UNIランプ」「光回線ランプ(PON/TEST)」「電源ランプ(POWER/FAIL)」の全てが緑色に点灯しています。

 

いづれかのランプが消灯している場合はONUに誤作動が起こっています。

対処法はONUの電源を切り、数十秒たってから再起動することです

これで元に戻ることが多いですが、どうしてもダメ場合は利用しているインターネット光回線の業者に連絡しましょう。

 

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プロバイダや回線側で障害が起きている

Wi-FiルーターやONUなど機器が原因でない場合はプロバイダや回線側で障害が出ている可能性があります。

2019年にはソフトバンクのスマートフォンで回線障害が起きてインターネットも電話も全く通じないということがありました

 

プロバイダや回線業者が原因と考えられる場合はそれぞれのサービス窓口まで電話してみてください。

これが対処法と呼べるものではないかもしれませんが、時間経過で再び利用できるようになります

 

料金未納による接続停止

上記以外で考えられるのは、料金が未納のためにインターネットを利用できなくなっている事も考えれます。

クレジットカードが限度額になっていて支払できていなく、通知が来ても気づいていないという事もあるでしょう

 

この場合は機器に関係なくインターネットを利用することができません。

心当たりがある場合は確認して支払いましょう。

 

まとめ

インターネット回線判別中」と表記される原因の多くはWi-Fiルーターの誤作動です。

まずはWi-Fiルーターの電源を切って、数十秒たってから再起動してみてください

これで接続できる事が多いですが、ダメならWi-Fiルーターを再設定しましょう

 

Wi-Fiルーターを再設定できない場合はONUとパソコンを直接繋いでインターネットに繋がるか確認してみましょう。

 

これで繋がらない場合は他が原因です。

ONUの誤作動

プロバイダや回線側で障害が起きている

料金未納による接続停止

 

ONUを再起動したり、回線やプロバイダで障害が出ているか確認してみましょう。

また、料金が未払いになっている心当たりがある場合は支払いを済ませましょう。

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